如果按上面的流程来看,在整站建设中,你们觉得哪一部分是最重要的,或哪一部分是最容易和客户出现分歧的?
其实我们做服务的要把客户看做衣食父母,(向郭德纲致敬)这种心态来服务不会有严重的分歧的。
设计理念和客户观点相左时,怎样有效地将二者结合起来。遇到异常执拗的客户通常会如何沟通,如何提高客户的认同感和满意度?
我们要尊重客户的想法,因为客户最了解他的公司、产品和服务等等,客户自己想要的是什么,我们要站在客户的角度思考,端正服务的心态。沟通的方式和方法很重要,我们要为客户做的更多。
什么样的客户都能遇到,只有做好服务,最终都会打动客户,而只有这样才能提高客户的认同感和满意度,尊重客户才能赢得客户的尊重!
在整个过程中,你们觉得在整站建设中最有趣的或最苦恼的事情是什么?
最有趣的是圆满完成后,会反复的欣赏最终的作品,就像看自己的孩子一样越看越喜欢。最苦恼的当然是客户误解的时候啦,不过最终只有真心实意的为客户着想,最终都会感到客户,获得认可。
能和大家谈谈您对红海设计(redsea)近期和远期规划吗?
近期希望增加移动应用的服务,手机平板电脑灯企业应用的开发。远期希望可以继续扩大规模和服务范围,提高口碑和知名度,为更多的企业提供更好的服务。
对精英客的网友们说几句吧。
很高兴接受这次访谈,感谢精英客提供的这个平台,非常高兴在这里认识这么多同行,和潜在的客户,希望同行们共同努力为我们的客户提供更好的服务,为我国的设计服务领域贡献一份力量。
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